fbpx
الإثنين, مايو 20, 2019

طرق الاتصال الداخلي

يمكن استخدام عدد من الوسائل للتواصل داخليًا. يجب اختيار الوسائط وفقًا لطبيعة المعلومات. النماذج الأكثر استخدامًا هي كما يلي:

1- المذكرة 

المذكرات عبارة عن مذكرة داخلية قصيرة أو رسالة يتم فيها تبادل المعلومات بين الرؤساء والمرؤوسين أو نفس
وضع الموظفين في الهيكل التنظيمي.

2- التقرير 

التقرير عبارة عن بيان منظم للوقائع والنتائج التي تحتوي على معلومات تم الحصول عليها عن طريق البحث والتحقيق والتقييم المناسب لأي حدث سابق يتعلق بموضوع معين أو مشكلة معينة تساعد في اتخاذ القرار.

3- لوحة الإعلانات 

إشعار رسمي مكتوب أو بيان شفهي يحتوي على إشعار أو تحذير حول حقيقة أو دعوة إلى الشخص المعني لحضور الاجتماع والذي يتم عرضه في اللوحة.

4- الهاتف

الهاتف هي أداة تقوم بتحويل الصوت وإشارات الصوت الأخرى إلى شكل يمكن نقله إلى مواقع بعيدة ويتلقى
ويعيد موجات إلى إشارات صوتية. هو جهاز كهربائي لنقل الكلام ، يتألف من ميكروفون وجهاز استقبال مثبت على السماعة.

5- الرسائل 

يسمى الاتصال الذي يتم من خلال وثيقة مكتوبة رسمية لنقل المعلومات الضرورية إلى المتلقي أو قلق الموظفين الاتصال الكتابي .

6- مقابلة 

المقابلة هي لقاء رسمي بين شخصين (الشخص الذي يجري المقابلة ) حيث يتم سؤال الأسئلة من قبل الشخص الذي يجري المقابلة للحصول على المعلومات والصفات والمواقف والأشخاص وغيرهم من الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلة.

7- الفاكس 

الفاكس (مختصر للفاكس وأحياناً يسمى التلسكوب) هو الإرسال الهاتفي للمواد المطبوعة الممسوحة ضوئياً (النص أو الصور) ، عادةً إلى رقم هاتف مرتبط بطابعة أو جهاز إخراج آخر.

8- الإنترنت 

الإنترنت هو شبكة من الشبكات أو تراكم شبكات أصغر متصلة عبر خطوط الهاتف أو وصلات الأقمار الصناعية أو الراديو.

9- صناديق الشكوى والاقتراحات 

الشكوى هي تعبير عن سبب الألم او الغضب او لاستياء او الندم صندوق اقتراح الإزعاج هو جهاز للحصول على اقتراحات وتعليقات وأسئلة وطلبات إضافية. 

يتم استخدام الصندوق لتلطيح قصاصات الورق مع مدخلات من العملاء ورعاة منظمة معينة.

 قد توجد صناديق الاقتراحات أيضًا داخليًا ، داخل المؤسسة ، مثل وسائل الحصول على مدخلات الموظفين.

10- الاستبيانات والدراسة الاستقصائية 

 نموذج يحتوي على مجموعة من الأسئلة ، خاصةً الموجهة إلى عدد من الموضوعات إحصائيًا كطريقة لجمع معلومات للاستبيان. قائمة الأسئلة البحثية أو الاستقصائية التي تم طرحها على المستجيبين والمصممة لاستخراج معلومات محددة. يخدم أربعة أغراض أساسية: إلى (أ) جمع البيانات المناسبة (ب) جعل البيانات قابلة للمقارنة وقابلة للتحليل (ج) تقليل التحيز في صياغة وطرح السؤال و (د) لجعل الأسئلة جذابة ومتنوعة.

11- وجها لوجه المحادثة 

المحادثة وجهاً لوجه هي مناقشة غير رسمية من خلال اللغة المنطوقة أو الكلمات حول قضية معينة بين الناس لتبادل وجهات النظر بحرية وبشكل عادل مع بعضهم البعض.

12- الملصقات 

هي عبارة مطبوعة كبيرة ، أو مطبوعة ، أو فاتورة أو إعلان ، غالباً ما يتم توضيحها ، يتم نشرها للإعلان أو
الإعلان عن شيء ما. 
الملصق هو أي قطعة من الورق المطبوع مصممة لتعلقها بجدار أو سطح رأسي. عادة ما تتضمن الملصقات
عناصر نصية ورسومية على حد سواء ، على الرغم من أن الملصق قد يكون إما رسماً كليًا أو نصًا كاملاً.
 تم تصميم الملصقات لتكون لافتة للنظر ومفيدة.

13- دليل المستخدم وكتيباته 

دليل الموظف عبارة عن مجموعة من السياسات والإجراءات وظروف العمل والتوقعات السلوكية التي توجه
إجراءات الموظفين في مكان عمل معين. تتضمن كتيبات الموظف عمومًا أيضًا معلومات حول الشركة وتعويضات
ومزايا الموظفين وشروط وشروط توظيف إضافية. دليل الموظف ، الذي يُعرف أحيانًا أيضًا باسم دليل الموظف أو دليل الموظفين ، هو كتاب تم إعطاؤه للموظفين من قبل صاحب العمل.

14- رف المعلومات 

رف تثبيت معلومات المنظمة الكبير في المكان الشائع للمؤسسة حيث يلتقي الموظف معًا حيث يمكن للموظفين جمعه بسهولة عندما يكون ذلك ضروريًا. يحتوي رف المعلومات على كتب وملفات ودوريات ومعلومات تنظيمية أخرى ذات صلة.

15- النشرات

  تقرير موجز ، خاصة بيان رسمي حول مسألة المصلحة العامة يصدر للنشر أو البث المباشر.

ترك تعليق

مقالات ذات صلة

أقرأ ايضا

ترك تعليق